博客营销在电子商务销售中的应用

博客营销就是利用博客来进行企业或产品的推广，同时根据访问者的相关互动来回答产品的疑问或咨询，从而辅助提高产品在网络销售中的浏览量和订单量。

博客营销是网络营销众多方式中的一种，而通过博客进行营销具备其他营销方式不具有的两大优点：

1、提高中小企业的基本信用。信用是从事网络营销时遇到的最重要、最基本的环节，如何提高信用是每一个从事网络营销的人必须要思考的问题。信用在网络销售中又分为两个部分，一是参考信用，一是基本信用。

参考信用是销售产品完成后，用户给予企业、网站、产品的评价信息，以供未来的潜在买家参考使用。

基本信用则是网络营销从业者将自己最可信的一面展示给潜在的买家，比如企业的营业执照、相关部门的认证资料等。在参考信用的价值越来越低的今天，基本信用显得尤为关键。

笔者自2007年以来一直在关注“ccy804手工花园”的博客。她通过博客讲述自己开店的点点滴滴，产品的设计过程、制作过程，以及产品完成后的相关情况等等，并书写整个过程中的感受，使得访问她博客的买家更加信任其产品。

2、增加推广机会，带来更多的潜在用户。通过博客相关的内容，增加用户在搜索时找到企业信息的机会。一般情况下，访问量较大的博客网站比企业自建的网站更容易被搜索引擎找到，因此利用企业博客会达到让更多潜在用户搜索到企业信息的目的。

那么，如何通过博客营销辅助电子商务交易呢？以下将通过一个实际案例来演示博客营销的全过程。

首先，在进行博客营销前应思考两个问题：为什么要做博客营销？通过博客营销计划达到一个什么样的效果？

湖南三创多年来一直从事电子商务交易，在以往从事电子商务交易中，他更多的是做好网店内的基本功，被动地等待客户的到来。后来他改变策略，决定由被动等待改为主动出击，在没有更多钱去打广告的情况下，通过博客营销来进行市场推广，从而有效提高网店的成交率。

通过对自己企业产品的分析，他做出以下决策：

1、他们公司主要是销售当地产的茶叶，所以计划在博客中更多的去提倡绿色和健康，博客内容也是围绕绿色和健康两个理念来进行完善。

2、开展1元包邮品茶活动。凡是访问过他们博客的用户，只要在他们网店中花1块钱就可以品尝到他们公司的产品，他们公司通过快递将一包茶发送到用户的手上。通过这种方式，他们不但掌握到用户的基本信息，同时在博客营销中增加了口碑营销的分量。

3、寻找更多的有优秀写作能力的博主，协助完成第二点计划，使更多的用户访问他们的博客。

其次，选择博客平台发布博客内容。

发布博客内容平台又分为两种形式，一种是基于第三方的专业博客平台进行发布，另一种是筹建自己的博客平台进行发布。我们建议企业在进行博客营销时，并用两种方式进行博客内容发布，但在前期应以第三方博客平台发布为主，后期则以自己的博客平台发布为主。

选择的发布平台既要求稳定、功能完善，又要适合自己企业的发展。最重要的是，一定要选择访问量大且知名度高的博客平台。同时，可以考虑自己企业产品领域最具权威性的专业博客平台。

湖南三创在选择发布平台时，既选择了专业性的健康及茶叶网站博客系统，又选择了大众化的博客系统平台，例如新浪、搜狐、腾讯等。同时获得了发布博客文章的权限及建立了自己的博客系统。

第三，要不断丰富博客内容，提高博客质量。

用博客来宣传自己企业的产品，必须要拥有较好的写作能力。优秀的博主在书写自己相关内容的同时，可以结合企业的相关情况，进行附带宣传。特别是评论某些热点话题时，更容易吸引大量用户注意。因此在进行博客营销时，应网罗一些优秀的博主做基础营销。

博客内容怎样写才能吸引更多的用户呢？

1、优秀的标题。标题是文章的门面，没有一个好的门面，内容再好也无法引起读者的兴趣。比如湖南三创的博客中有一篇《茶工艺制作一点通》。从后面的回复评论来看，更多的人是为了泡茶一点通而来的，但看到那么详细的茶制作过程，反而更喜欢查看博客中其他的内容。

2、有价值的内容。仅仅有一个吸引眼球的标题是远远不够的，内容要有价值且是读者需要的。例如上面所说的《茶工艺制作一点通》内容并不是多么有新意，但是很多读者还是非常乐意知道这些内容的。

3、自己的广告要软一些。这一点是博客营销中最应该注意的问题，如果博客中满篇是公司的信息及产品广告信息，相信即便是读者来了，也不会有耐心的读下去，所以需要通过一些好看、好玩的信息来支撑广告的发布。

虽然通过以上三个方面还不足以让所有的读者都对你的博客感兴趣，但引发大部分读者的兴趣是没有问题的。

湖南三创通过大量的文字图片，展示了茶叶在种植、收获、加工等过程中的详细流程，并通过实例，介绍了产品的特点、泡茶的过程、品茶的方法等相关关的内容，无形中增加了自己公司的基本信用。同时，不断完善自己博客的内容，并寻找了一些优秀的博主，让他们在自己的博客加大“1元品茶”的宣传力度，最终成功带来了大量的访问者。

第四、积极回复访问者的相关疑问或咨询，突出互动环节。

随着博客访问量的增加，访问者提出的疑问、咨询的问题必然有所增加。此时，应及时回复访问者提出的疑问，在回复的同时既提高了同访问者间的互动性，又增加企业的可信度，将更多的潜在买家转换成真实买家。

湖南三创在随着用户咨询增加的同时，安排员工24小时不间断的回复用户的疑问，使众多原本只是观望的用户转换成了他们的买家甚至老客户。

经过2个多月的推广，湖南三创的博客总计被访问了40余万次，1元包邮品茶活动也获得了10多万的订单。同时，其他茶品的销售量也随着博客营销的进行而大大提高。

通过一个阶段的运行结果来看，湖南三创的这次博客营销是成功的。但是，如何长久的保持下去，是企业在进行博客营销时涉及到的另一个重要问题。

第五：长期利用博客，不断更新博客内容，这样才能发挥博客营销的最大作用和价值，引导更多的潜在用户。因此需要采用更多的激励方式方法，促进博客内容的创新力度。同时应鼓励更多优秀的博主们根据实际情况坚持发布公司的相关内容。这样经过长时间的积累后，被搜索到的信息逐步增多，同时提高用户被寻找到的机会。

湖南三创经过几个月的突击博客营销后，后期的跟踪更新内容逐渐弱化，虽然在前期积累了大量的用户群体信息，但是因为没有长期利用博客营销的方式，现在通过博客找到他们的信息越来越少。可以说湖南三创在利用博客营销方式上，短期内是成功的，从后期长远来看，湖南三创的博客营销应用并不是完美的。

博客营销是众多营销方式中的一种，它自身有很多不同于其他营销方式的特点，所以企业在选取博客营销作为营销方式时，应了解博客营销的一些因素，同时博客营销具有很强的个性化因素存在里面，并不是每个企业在选取了博客营销后，一定能达到当初所预测的效果，它同企业的内容、企业文化、产品信息等有太多千丝万缕的联系，即便在天时、地利、人和都具备的前提下，博客营销也不见得会短期内就体现出应有的营销价值。所以采用博客营销贵在坚持，只有在坚持中不断完善博客营销策略中的方式方法，才能源源不断的带来更多的潜在用户。